Preguntas Frecuentes

Promoestética Colombia es una Plataforma de estética con Centros Low Cost que contribuye a solucionar el problema de la baja asequibilidad a tratamientos estéticos confiables para la mitad y la base de la piramide social en Colombia. Creemos que la estética debe ser para todo el mundo y trabajamos para hacerla más asequible y confiable. A través de nuestra plataforma los pacientes pueden comprar sus tratamientos, agendar y cancelar sus citas, consultar su historial de citas y asistir a nuestros centros para realizarse sus tratamientos con una calidad que nosotros mismos controlamos. Para cumplir nuestra promesa de valor nos enfocamos en la eficiencia y en la reducción de costos innecesarios. Nuestra experiencia es efectiva en resultados, en tecnología y seguridad pero no de lujo. Adicionalmente, nos enfocamos en publicar promociones muy asequibles para las personas de manera que podamos mantener nuestra capacidad siempre ocupada para hacer de este modelo low cost un modelo escalable en estética. Hoy en día estamos centrados en escalar a Promoestetica para impactar a más personas con nuestro propósito de que la estética sea para todo el mundo.

En Promoestética Colombia nos diferenciamos porque no somos simplemente un centro de estética. Promoestética Colombia en primer lugar es un propósito de democratizar la estética; en segundo lugar, es una plataforma tecnológica; en tercer lugar, es un modelo de operación Low Cost; y en cuarto lugar, Promoestética Colombia es el pionero en Colombia en un modelo de estética de bajo costo que solucione la problemática de baja asequibilidad a tratamientos confiables. Por último, nos diferenciamos en muchos otros aspectos, pero estos son cuatro factores que hacen diferente a Promoestética Colombia. Como ya lo dijimos, nuestro propósito es hacer de la estética algo asequible y confiable para todo el mundo, no algo exclusivo ni para beneficio únicamente de unos pocos, para eso trabajamos. La estética no es belleza únicamente, eso es solo una parte, la estética te hace sentirte empoderada, te hace sentir más segura y con mayor confianza en tí misma, te hace sentir capaz de lograr lo que quieres, te da más autoestima y bienestar general. Por esa razón la estética debe ser para todos y todas y debería estar presente, como un salón de belleza, en todos los barrios de Colombia.

En la siguiente página encuentras todo lo correspondiente a las Membresías de Promoestética Colombia: https://www.promoestetica.com/planes-de-tratamientos-esteticos/

Es el conjunto de conocimientos y técnicas (médico-científicas) que se aplican para mejorar o satisfacer una necesidad humana, en este caso de tipo estético. Por ejemplo, contamos con tecnología en aparatología, tecnología farmacéutica para los tratamientos inyectables que realizan los Médicos Profesionales y también contamos con nuestra plataforma web. Puedes ver parte de nuestra tecnología AQUÍ.

El equipo de trabajo de Promoestética Colombia es un equipo dedicado, eficiente y riguroso para garantizarte asequibilidad, seguridad y confiabilidad. Aquí puedes conocer nuestro organigrama: AQUÍ.

No podemos garantizarte un resultado específico porque los resultados dependen también de tus hábitos alimenticios, de descanso y de ejercicio físico. Sin embargo, puedes ver el proceso de calidad que seguimos en Promoestética Colombia internamente para optimizar y maximizar los resultados de tu tratamiento AQUÍ.

En Promoestética Colombia el primer paso consiste en leer toda la info y ver todos los videos y fotos que más puedas en nuestro sitio web para responder todas las preguntas que tengas. Si aún así, quedas con dudas respecto algún tratamiento, puedes solicitar tu asesoría en línea inmediata para asesorarte en el tratamiento que sea indicado para ti.

Si eres nuev@ puedes programar tu cita de valoración AQUÍ
y si eres un(a) paciente en tratamiento puedes programar tus citas AQUÍ.

Si eres nuev@ puedes ver el siguiente video para programar tu cita de valoración AQUÍ
y si eres un(a) paciente en tratamiento puedes ver el siguiente video AQUÍ

A continuación podrás ver un video con el paso a paso del proceso de tu pago en línea. Has click AQUÍ. Somos concientes que si es la primera vez que nos compras puedes tener desconfianza para comprar online, si es tu caso queremos darte confianza contandote que somos una empresa legalmente constituida y operando desde hace 5 años, nuestro nombre jurídico es Promoestetica Colombia SAS, identificada con NIT 900.868,322-7, estamos obligados a expedirte factura por cada una de las ventas que realizamos. Una vez realizas la compra recibes tu factura electrónica en tu correo electrónico con todos los requisitos de ley. Al ser una empresa formal pagamos impuestos, somos vigilados y operamos con absoluta legalidad. Puedes ver en Google todas las reseñas de nuestr@s pacientes y encontrarnos en redes. Adicionalmente, nuestra pasarela de pagos es ePayco, una de las más reconocidas y seguras de Colombia. Nuestra dirección y teléfonos los encuentras aquí en la parte de abajo de nuestro sitio web. Contamos con todos los medios de pago online: Si haces click en el botón de comprar podrás ver que el pago online no solo incluye todas las tarjetas de crédito y débito (PSE) sino también incluye medios de pago en efectivo como Punto Red, Efecty, Banco Davivienda, entre otros. Puedes realizar el pago AQUÍ.

Así es, tenemos 4 tipos de promociones diferentes:
Promos Flash: Las publicamos diariamente y cambian cuando el cronómetro finaliza. Son para todos los clientes. Las encuentras en la sección de Promos Flash AQUÍ
Promos de Locura: Las publicamos una o dos veces al mes por pocos días. Son para todos los clientes. Encontrarás precios mucho más bajos que en las Promos Flash y estarán disponibles AQUÍ
Promos Fantasma: Las publicamos una o dos veces al mes por pocos días. Son ÚNICA y EXCLUSIVAMENTE para nuestros clientes que han comprado al menos un tratamiento y están suscritos a nuestro NewsLetter. Les brindamos las mayores Promos posibles. Únicamente puedes acceder por medio de los correos electrónicos a una página fantasma que durará publicada por tiempo limitado.
Promos Flash Agenda Inmediata: Son Promos exclusivas para clientes que se agenden y realicen su cita en un plazo máximo de 48 horas en cualquiera de nuestros tratamientos y por esto, se otorga un beneficio de un 10% de descuento adicional a las promociones vigentes del tratamiento que desees.

Nuestras Promos son exclusivamente para pago online dado que uno de nuestros objetivos es incentivar la compra en línea.

Puedes realizar el pago de tu tratamiento de interés directamente en alguna de nuestras sedes, pero debes tener súper presente que no aplicará el valor promocional del tratamiento. Para este caso, aplica el valor normal del tratamiento y adicionalmente, debes realizar el agendamiento en línea de tus citas.

Tenemos una estricta política de privacidad, la cual puedes leer AQUÍ.

Así es, cuando compras nuestras membresías o alguno de nuestros tratamientos aceptas nuestros términos & condiciones, los cuales puedes leer AQUÍ.

Porque a mayor cantidad de tratamientos disponibles (mayor oferta), mayores descuentos o promociones realizamos. Esto es porque tenemos una capacidad instalada que corresponde al número de citas disponibles en la agenda para cada uno de los tratamientos en cada una de nuestras sucursales. Esta capacidad está limitada por variables como el horario de servicio, el personal, el número de consultorios / cabinas en cada sucursal y por la cantidad de aparatología que disponemos. De esta manera, a mayor capacidad disponible (mayor oferta de citas disponibles) mayores descuentos ofrecemos para llenar la agenda. Nuestro objetivo es mantener siempre completo el 100% de nuestra capacidad. También, preferimos comprar directamente a fabricantes antes que a intermediarios, compramos grandes cantidades de insumos para disminuir los costos unitarios, digitalizamos nuestros procesos y buscamos ubicaciones estratégicas pero de bajo costo para nuestras sedes.

Realizamos Tratamientos Faciales y Tratamientos Corporales en cada uno de nuestros Centros de Estética. En Asociación con Médicos Profesionales Independientes, llevamos a cabo procedimientos inyectables, los cuales también se clasifican en Tratamientos Faciales y Tratamientos Corporales.

Después de la compra de tu tratamiento tienes 6 meses para realizartelo, según los términos y condiciones que encuentras en el píe de página de este sitio web, y que son paso previo al momento de programar una cita y también de realizar una compra de cualquier tratamiento.

Debes enviar una autorización escrita, junto con la copia de tu cédula, al correo electrónico info@promoestetica.com con el nombre e identificación de la persona que autorizas a realizar el tratamiento. Este procedimiento se debe realizar si el tratamiento fue comprado a tu nombre, o si la compra se realizó con un medio de pago cuyo titular eres tú. Este procedimiento lo realizamos para evitar cualquier tipo de fraude, y evidenciar que en caso que la identidad de la persona que se realiza el tratamiento es distinta a la identidad de la persona que realizó la compra, sea bajo la voluntad de quien realizó la compra.

Depende la zona que se vaya a trabajar. Por ejemplo, si te realizas aplicación de toxina botulinica y aplicacion de ácido hialurónico en ojeras no es viable realizar los procedimientos el mismo día. Pero, si te realizas aplicación de toxina botulinica y aplicación de ácido hialurónico en mentón o nasogenianos, si es viable realizar los procedimientos el mismo día, teniendo en cuenta que debe ser en horarios diferentes.

El tiempo máximo que podemos esperar a los pacientes es de 15 minutos, excepto para tratamientos de Vitamina C, Hypersculpt y citas de control, ya que no sería viable realizarlos por el tiempo estimado de duración en cada uno.

Es viable que aparezcan dependiendo de la sensibilidad y reacción de cada paciente, pero puedes darles manejo con hielo y asistiendo a tu control mínimo a los 10 días.